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Informações Técnicas

Antes de qualquer estratégia, precisamos ter acesso às ferramentas certas e saber com quem vamos trabalhar. Preencha abaixo com as informações da sua empresa.

Qual é o nome da sua empresa?
Quais acessos você consegue nos fornecer? Precisamos desses acessos para configurar e acompanhar as campanhas. Não se preocupe — você pode criar acessos específicos para a nossa equipe sem compartilhar a sua senha pessoal. Marque tudo que você tem ou consegue criar.
Tem mais alguma plataforma ou sistema relevante? RD Station, HubSpot, Hotmart, Shopify, sistema de gestão, aplicativo — qualquer ferramenta que faça parte do seu processo de vendas ou atendimento.
Quem toma as decisões finais no projeto? Quando precisarmos de uma aprovação ou decisão importante, com quem falamos? Coloque o nome e o melhor contato dessa pessoa — pode ser você mesmo.
Quem mais está envolvido no dia a dia da empresa? Pode ser um gerente, um vendedor, alguém do atendimento ou do financeiro. Pessoas que participam do processo mas que as decisões finais não passam por elas.
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Contexto Estratégico

Aqui é onde a estratégia começa a tomar forma. Esse bloco está dividido em tópicos — cada um cobre um aspecto diferente do seu negócio. Responda com calma e com o máximo de detalhes que conseguir. Quanto mais você compartilhar, mais personalizada e eficaz será a nossa atuação.

Tópico 01

Por que você nos contratou?

Todo projeto começa com um motivo. Pode ser um problema que está travando o crescimento, uma oportunidade que você ainda não conseguiu aproveitar, ou simplesmente a vontade de vender mais. Queremos entender o que te trouxe até aqui — sem filtros.

Qual é o motivo real da nossa contratação? Seja honesto. Pode ser frustração com resultados anteriores, dificuldade de atrair clientes, queda nas vendas, dependência de indicações ou uma oportunidade que você enxerga mas não sabe como explorar. Não existe resposta errada aqui.
O que você espera alcançar com esse projeto? Pense nos próximos 3 a 6 meses. Quais resultados fariam você dizer que valeu a pena? Pode ser um número de clientes, uma meta de faturamento, mais visibilidade — o que for mais importante para você agora.
Onde você está hoje e onde quer chegar? Pense como uma travessia: o Ponto A é onde o negócio está agora, com os desafios reais. O Ponto B é o cenário que você quer construir. Quanto mais específico, melhor.
📍 Ponto A — Como está hoje
🎯 Ponto B — Como quer estar
O que seria um resultado valioso para você nesse projeto? Marque os que fazem mais sentido para o seu momento. Isso nos ajuda a definir o que priorizar nas primeiras ações.
Tópico 02

A Sua Empresa

Queremos entender como o seu negócio funciona hoje — o momento em que está, o que é saudável financeiramente e quais são os pontos fortes e fracos que você mesmo enxerga. Seja direto e sincero.

Conte um pouco sobre a sua empresa O que ela faz, há quanto tempo existe, onde atua e como surgiu. Inclua qualquer contexto que ajude a gente a entender o terreno antes de começar.
Qual é o momento atual da empresa?
Qual é a margem de contribuição do seu produto ou serviço principal? Essa é a parte que sobra da venda depois de descontar os custos diretos — impostos, comissões, custo do produto, entrega etc. Exemplo: se você vende algo por R$ 1.000 e tem R$ 400 de custos diretos, sua margem é 60%. Essa informação nos ajuda a calcular quanto você precisa vender para o investimento em marketing se pagar.
Como você enxerga o seu negócio? (Análise SWOT) SWOT é uma forma de olhar para o seu negócio por quatro ângulos: o que você tem de bom, o que precisa melhorar, o que pode aproveitar no mercado e o que pode te prejudicar. Responda com o que você realmente vê — essa honestidade é ouro para a estratégia.
✅ Pontos Fortes
O que sua empresa faz bem? Por que os clientes te escolhem? O que você tem que o concorrente não tem?
🚀 Oportunidades
O que está acontecendo no mercado que você poderia aproveitar? Algum nicho inexplorado, concorrente fraquejando, nova demanda surgindo?
⚠️ Pontos Fracos
O que você sabe que precisa melhorar? Onde você perde negócios? O que os clientes já reclamaram?
🔺 Ameaças
O que está fora do seu controle e pode te prejudicar? Concorrentes novos, sazonalidade, mudanças no mercado?
Tópico 03

Como Você Consegue Clientes Hoje

Toda empresa que está funcionando já tem alguma forma de atrair clientes — mesmo que seja só no boca a boca. Entender o que já funciona é o ponto de partida para a estratégia. Não existe resposta errada aqui.

Como os seus clientes chegam até você hoje? Seja específico. Se for mais de uma fonte, tente dizer qual traz mais resultado. Quanto mais detalhado, mais fácil é identificar onde investir.
Em qual nível de maturidade digital a sua empresa se encaixa hoje? Selecione a opção que melhor descreve onde você está agora — sem julgamentos.
Descreva o caminho que o seu cliente faz até comprar de você Desde o momento em que ele descobre a sua empresa até fechar o negócio. Quanto tempo leva? Ele pesquisa antes? Compara com concorrentes? Precisa de aprovação de outra pessoa? Quanto mais detalhes, melhor.
O que você já fez em marketing ou vendas que funcionou? Pode ser qualquer coisa — um post que bomou, uma promoção, um evento, uma parceria, panfletagem, um brinde. Não descarte nada. O que já deu resultado uma vez é uma pista valiosa.
E o que você tentou que não funcionou? Isso é tão importante quanto o que funcionou. Nos ajuda a não repetir erros e a entender o que não combina com o seu público ou com o seu tipo de negócio.
Tópico 04

Seus Produtos e Sua Oferta

Para construir uma comunicação que realmente gera vendas, precisamos entender profundamente o que você oferece — o que diferencia do concorrente, por que as pessoas compram e o que faz um cliente escolher você em vez de outra opção.

Quais são os produtos ou serviços que você oferece? Liste os principais. Para cada um, tente informar aproximadamente quantas vendas faz por mês, qual percentual representa no faturamento total e qual é a margem de lucro. Isso nos ajuda a entender onde focar.
Produto / ServiçoVendas/mês% Faturamento% Lucro
Qual produto ou serviço deve ser o foco das campanhas? Quando o marketing tem um foco claro, os resultados costumam ser muito melhores do que tentar divulgar tudo ao mesmo tempo. Qual é a sua "carro-chefe" — o que você mais quer vender agora?
Vamos entender melhor esse produto principal Responda as 4 perguntas abaixo sobre o produto ou serviço que será o foco das campanhas.
O que é exatamente? (Produto) Descreva com detalhes o que o cliente recebe.
Quanto custa? (Preço) Valor cobrado e comparação com o mercado.
Onde é vendido ou entregue? (Praça) Presencialmente, online, delivery, app?
Como divulga hoje? (Promoção) Onde e como esse produto é comunicado atualmente?
Quais problemas o seu produto resolve? Pense nas queixas mais comuns dos seus clientes antes de comprar de você. O que eles estavam sofrendo ou tentando resolver quando te procuraram?
O que os seus clientes desejam conquistar com o seu produto? Além de resolver um problema, o que o cliente sonha em ter ou sentir depois de comprar de você? Pense na emoção, não só no resultado prático.
Por que o seu cliente te escolhe em vez da concorrência? O que te faz genuinamente diferente? Pode ser o atendimento, o resultado, a experiência, a reputação, o preço, a localização ou qualquer outro fator que seja real e relevante para quem compra de você.
Qual é a prova de que o seu produto funciona? Fotos de antes e depois, depoimentos, número de clientes atendidos, avaliações no Google, certificações, prêmios, tempo de mercado — qualquer evidência concreta que mostre que o que você entrega é real.
Você tem alguma oferta especial que torna a compra irresistível? Algo que faça a pessoa pensar "seria um erro não aproveitar". Pode ser um pacote com desconto, um bônus incluído, garantia de resultado, primeira sessão gratuita — qualquer condição diferenciada.
Tem alguma referência visual ou marca que você admira? Pode ser um perfil no Instagram, um site, uma campanha, uma marca que você acha que se comunica bem. Isso nos ajuda a entender o estilo que combina com você — e o que definitivamente não combina.
Tópico 05

Quem São Seus Melhores Clientes

Quando falamos "melhores clientes", queremos dizer aqueles que voltam, indicam para outras pessoas e saem satisfeitos — não necessariamente quem gasta mais em uma única compra. Ajude a gente a entender quem são essas pessoas para que possamos encontrar mais delas.

Gênero predominante dos seus melhores clientes
Faixa etária predominante
Quais são as profissões mais comuns entre esses clientes?
O que seus melhores clientes têm em comum no comportamento e nos interesses? O que eles valorizam na vida? O que costumam consumir? Com o que se preocupam? O que fazem nas horas livres? Quanto mais detalhes você der, mais precisa será a segmentação.
Onde estão localizados seus clientes?
Você tem uma lista ou base de clientes que já compraram de você? Vender para quem já te conhece é sempre mais rápido e barato do que conquistar clientes novos. Saber se essa base existe nos ajuda a planejar uma das primeiras ações do projeto.
Tópico 06

Orçamento, Limites e Visão de Futuro

Para planejar de forma responsável, precisamos saber o quanto você pode investir, se existe alguma restrição que precisamos respeitar e o que você enxerga no horizonte para o seu negócio nos próximos anos.

Existe alguma restrição no seu setor sobre o que pode ser anunciado? Alguns setores têm regras específicas de publicidade — como saúde (CFM, CRM), advocacia (OAB) e finanças (BACEN). Se você atua em uma área regulada, nos diga o que não pode ser feito para que a gente não cometa nenhum erro.
Tem alguma coisa que você não abre mão, independente da estratégia? Pode ser um posicionamento de preço, um tom de comunicação que você não quer adotar, um horário de atendimento, um valor da empresa. Qualquer limite pessoal ou operacional que precisamos respeitar.
Quanto você investe atualmente para conseguir clientes? Inclua tudo que você gasta para atrair clientes: anúncios online, panfletagem, assessoria de imprensa, eventos, influenciadores. Se não investe nada ainda, tudo bem — é importante saber disso também.
Qual é o orçamento que você tem disponível para investir no nosso trabalho? Isso não é um compromisso — queremos apenas entender o tamanho do que podemos planejar juntos. O valor inclui os nossos honorários mais a verba destinada para rodar os anúncios.
Como você imagina o futuro do seu negócio? Olhando para os próximos 12 a 24 meses — o que você quer que tenha mudado? Pode ser faturamento maior, uma segunda unidade, equipe maior, reconhecimento na cidade ou qualquer outro sonho que você tenha para o negócio. Seja ambicioso.
Tem mais alguma coisa que você acha importante a gente saber? Espaço livre para qualquer informação que não coube nas perguntas anteriores — um contexto, uma preocupação, uma dúvida ou qualquer coisa que você acha que pode impactar o projeto.